Celular clonado gera indenização

Celular clonado gera indenização

A empresa de telefone Claro foi condenada a pagar indenização por danos morais para vítima clonagem de linha telefônica. Assim, podemos afirmar que para a justiça celular clonado gera indenização. Essa decisão foi tomada pelo Tribunal de Justiça do Estado do Ceará e é muito importante, pois vem em defesa de muitas pessoas que que passam por esses problemas diariamente. Edmar Alves, advogado em Fortaleza, explica que ao procurar as empresas de telefonia é comum que nenhuma ação seja tomada. Mas, com essa decisão, essas empresas deverão ficar mais atentas, prontas para auxiliar os clientes na resolução do problema.

Celular clonado gera indenização

Em resumo, no processo, consta que o cliente adquiriu plano para uso de 100 minutos por mês em ligações. Mas, sempre consumia menos, sendo que pouco depois teve a linha bloqueada sem nenhuma explicação. Conforme o próprio cliente explica, ele foi várias vezes à loja da empresa, mas não conseguiu resolver o problema. Além disso, após dois meses, recebeu fatura no valor de R$ 21 mil. Como se não bastasse, na conta constavam ainda mais três linhas telefônicas no nome dele sem que tivesse solicitado.

Após constatar todo esse problema, o cliente ingressou com processo judicial. Em primeira instância o juiz condenou a operadora a pagar R$ 8 mil. Mas, a empresa de telefonia interpôs apelação no Tribunal de Justiça do Estado do Ceará. Em resumo ela alegou que não teve culpa, pois a habilitação fraudulenta foi realizada por terceiros. Além disso, defendeu que o bloqueio da linha era indispensável para evitar maiores prejuízos ao consumidor.

Mas, ao julgar o recurso, o TJCE manteve a sentença de primeira instância. O relator citou jurisprudências do Superior Tribunal de Justiça (STJ) de que a quantia está adequada ao caso. Assim, podemos confirmar que celular clonado gera indenização.

Contato de Advogado em Fortaleza

Ao analisar esse processo, Edmar Alves, advogado em Fortaleza explana que os clientes que passam por esse tipo de problema devem sim procurar a justiça. Muitos acham que não compensa, pois entendem que os gastos com processo e o tempo dispensado não valem a pena. Mas, conforme visto acima, além da clonagem, existe ainda o risco de seus dados serem usados para aberturas de outras linhas. Assim, muito importante tomar ação o quanto antes, evitando assim maiores prejuízos.